מחברים: מיכל זיגלמן, רז הייפרמן
יותר מ־70% מתהליכי טרנספורמציה דיגיטלית נכשלים או אינם עומדים ביעדיהם. הכישלון אינו טכנולוגי בלבד, אלא בעיקר ניהולי ותרבותי. ארגונים מתמקדים בהטמעת טכנולוגיות, בשינויים מבניים ובמודלים עסקיים חדשים (החלק הגלוי של הקרחון), אך מזניחים את הממד הסמוי: שינוי תודעתי, תרבותי ומנהיגותי.
מודל הניהול הדואלי™ (Bimodal Management) מציע לנהל במקביל שני סוגי טרנספורמציות:
- גלויות (Tangible)– תהליכים מדידים כמו טכנולוגיה, תפעול ואסטרטגיה עסקית.
- סמויות (Intangible)– שינוי מיינדסט, אומץ לשנות, חדשנות ולקיחת סיכונים.
ארגונים שנצמדים לטרנספורמציות הגלויות בלבד, סובלים מקיפאון או מעודף יוזמות לא ממוקדות, מה שמוביל לחוסר מיקוד אסטרטגי ולבזבוז משאבים. ההצלחה האמיתית טמונה בניהול אסטרטגי של שני הממדים במקביל – הגלוי והסמוי, כדי להבטיח מעבר מוצלח לעידן הדיגיטלי.